福祉用具レンタル ご利用方法
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福祉用具レンタルのご利用方法

1.ご相談・お問い合わせ
まずはお気軽にご相談・お問い合わせ下さい。
専門スタッフがご質問にお応えいたします。
2.福祉用具の選定・お申し込み
専門スタッフが、ご利用になる方の身体状況や介護される方のご希望、ご自宅の状況などから、
最適な福祉用具についてご提案いたします。
ご提案した福祉用具の利用料金、レンタルサービスの利用方法についてご説明いたします。
ご提案の内容にご納得していただければ、商品を決定し、お届け日時やお届け場所などを相談の上
お申し込み下さい。
※介護保険をご利用になる場合はケアマネジャーがお客様の代わりにお申込みを行う場合もございます。
3.お届け・組立て・商品説明
ご指定の日時、場所にスタッフが福祉用具をお届けいたします。
福祉用具の設置、組立て、商品のフィッティングを行います。
商品の取扱い方法、使用上の注意などを説明し、安全確認を行います。
4.ご契約
重要事項説明を行い、ご署名いただきます。
契約内容のご説明、ご確認の上ご署名をいただきます。
ご利用者負担額のお支払いのために自動振替申込書を作成いたします。
5.ご利用・アフターサービス
お届け後も定期的に商品の使用状況や適合状況をお電話・ご訪問にてお尋ねいたします。
ご利用にあたって、不明な点がありましたらお気軽にご連絡下さい。
商品に不具合がある場合や、身体状況が変化したなどの理由で商品の変更をご希望の場合はご連絡下さい。
当社電話受付時間/9:00~19:30(日・祝 9:30~19:30)
※介護保険をご利用の方が商品変更をご希望される場合は、ケアマネジャーにもご相談下さい。
6.ご解約・お引き取り
レンタル契約を確約し、引取りを希望される場合は、事前にお電話等でご連絡下さい。
※介護保険をご利用の方が商品変更をご希望される場合は、ケアマネジャーにも
 ご相談下さい。
レンタル契約の解約日とお引取り日時を確認し、引取りにお伺いいたします。
当社電話受付時間/9:00~19:30(日・祝 9:30~19:30)
土・日・祝日の引取りOK!
7.洗浄・消毒・補修
・未消毒商品の一時保管 ・洗浄及び点検、補修 ・抗菌高温とオゾンの二重消毒
温水で汚れ・ニオイをスッキリ洗い落とし、高温・オゾン消毒で清潔に仕上げます。
当社のレンタル商品はSマーク工程で消毒しています。
8.梱包・保管
専門スタッフが商品の機能性、安全性、衛生面を最終点検
商品を梱包後、新たな使用まで清潔庫にて保管

福祉用具レンタルのご利用価格のご案内

※要支援・要介護度に応じた支給限度額の範囲内で、利用料の1割
 (平成27年8月1日以降、一定以上の所得者は2割)を自己負担していただきます。
①レンタル開始月のレンタル料
レンタル開始日が開始月の15日以前の場合 月額レンタル料の全額
レンタル開始日が開始月の16日以降の場合 月額レンタル料の1/2相当額
②レンタル終了月のレンタル料
レンタル終了日が終了月の15日以前の場合 月額レンタル料の1/2相当額
レンタル終了日が終了月の16日以降の場合 月額レンタル料の全額
③レンタル期間が1ヶ月以内のレンタル料
レンタル開始日と終了日が同じ月内に行われた場合等、
レンタル期間が1ヶ月以内の場合
月額レンタル料の全額
組立・配送料について
※基本的に組立・配送料(搬入・搬出費)は、レンタル料金に含まれています。
※次の場合は、組立・配送料をお客様とご相談の上、別途お支払いただきます。
 詳しくは専門相談員がご説明させていただきます。
  ①搬入・搬出業務の際、特別な作業や措置が必要な場合。
  ②通常サービス地域以外への搬入・搬出業務。
  ③契約期間中にお客様の都合(転居等)により、レンタル商品の移動を行う場合。
レンタル料金のお支払いについて
レンタルの利用料金は、1ヶ月ごとに計算し、原則として使用月の翌月27日にご指定の金融機関の口座から引き落としをさせていただきます。

※レンタルの最低契約期間は1ヶ月、また最低契約料金は1ヶ月のレンタル料となります。
※介護保険をご利用にならないときは、月額レンタル料全額がご利用者負担額となります。